Открытие цифрового шоу-рума Фастар

Дилерский центр Volkswagen, открытый компанией Фастар – это первый официальный центр, построенный в полном соответствии с последними стандартами, предъявляемыми немецким брендом. Заведение не только оформлено в корпоративных цветах – разработчики позаботились о внедрении всех технологий, которые давно используются в Германии. Площадь шоу-рума составляет 400 кв. метров. Пространство разделено на зоны для максимально эргономичного использования, и вмещает в себя демонстрационный зал, сервисный центр, зону обслуживания клиентов. Компания ФАСТАР – быстрорастущей мультибрендовый дилер, который нацелен на стабильный рост и развитие. В центре представлены новинки и флагламаны концерна, самые выгодные предложения и оригинальные запчасти. Компания предлагает полный перечень услуг по обслуживанию, которое также проводится по стандарту бренда.

«Количество дилерских центров Volkswagen продолжает расти, кроме того, повышается и качество обслуживания клиентов марки. Об этом свидетельствует положительная динамика продаж текущего года. Мы планируем дальше расширять нашу дилерскую сеть и рады представить покупателям новый центр «Фастар», который работает в формате Digital шоу-рума и позволяет посетителям выбрать подходящий автомобиль в максимально комфортных условиях», – отметил Томас Мильц.

Фастар стремится к высокому качеству сервиса для клиентов и лучшим условиям. Компания предлагает посетить первый в Новосибирске, и один из первых в России Digital-шоурумов – всего их насчитывается около 30, и именно компания Фастар горда первой ввести инновацию в сибирском округе. Продажи автомобилей в digital-формате стартовали в России в 2018 году, и у гостей есть возможность опробовать технологию одними из первых.

Что такое диджитал-формат?

Это инновационный шоу-рум, где стирается барьер между менеджером и клиентом.
В шоу-руме нет привычных столов. Вместо них — уютные диваны, кофе, просторный зал, видеостена HD-формата, планшеты.
Менеджеры вместе с гостями конструируют в специальном приложении ваш Volkswagen мечты. Вместе с покупателем на экране «собирают» машину: нужное добавляют, лишнее — исключают, выбирают обивку салона и «умную» начинку, дополняют необходимыми опциями.
Когда автомобиль «собран», клиента проводят к его машине, которая уже ждет своего владельца. Все это позволяет подобрать идеальную комплектацию автомобиля, собрать машину вашей мечты.

Основные постулаты, на которых базируется работа Volkswagen – открытость, подлинность, лояльность к клиенту. Компания Фастар и ее сотрудники полностью разделяют эти ценности, и вводит контроль над дополнительным фактором: основное правило – грамотное обслуживание клиентов на каждом из этапов. Представители регулярно проводят работу нам повышением качества сервиса – для них именно клиент стоит на первом месте.

Компания Фастар желает реализовать весь свой накопленный позитивный опыт по продаже автомобилей, чтобы предоставить клиентам качественное и инновационное обслуживание при сотрудничестве с брендом Volkswagen. 2020 год – это время, когда нужно отходить от привычной модели ритейла, в которой покупателю приходится самостоятельно осматривать автомобили, ходить между рядами и долго выбирать. Такой «барахольный» формат должен уйти в прошлое, ведь он отнимает много времени и сил у покупателя. Компания хочет подарить клиентам главное – свободу передвижения и свободу времени, а заботу о вашем будущем автомобиле продавцы полностью берут на себя.

В новом дилерском центре «Фастар» осуществляется полный спектр услуг по продаже, страхованию и кредитованию новых автомобилей Volkswagen и автомобилей с пробегом, а также их сервисному обслуживанию, кузовному ремонту, продаже запасных частей и аксессуаров. Центр оборудован теплым складом и комфортной зоной ожидания.